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政策、信息披露 & 法律声明
马萨诸塞州居民, 马萨诸塞州高等教育部试图提供一个非正式解决机构问题的途径. 本署不能要求任何机构就某事项采取任何具体行动，亦不能提供法律意见. 你可联络 马萨诸塞州教育部 或者你也可以联系 马萨诸塞州总检察长.
CCCC被要求为目前和未来的在线学习学生提供联系信息，以便他们投诉. 希望解决投诉的学生应遵循学院的学生投诉程序 马萨诸塞州社区学院系统学生行为准则.
如果一个州外的学生 SARA成员国 如果对这一过程的结果不满意，他们可以上诉吗 马萨诸塞州SARA门户机构. 涉及欺诈指控和虚假或误导性信息的投诉也可以提交给马萨诸塞州门户网站机构.
学生居住州的SARA门户机构将被通知向马萨诸塞州门户机构提交的任何投诉. 学生所在州可以根据需要协助马萨诸塞州门户机构. 马萨诸塞州门户网站机构的投诉解决方案是最终的，不能向其他州或联邦机构或NC-SARA上诉.
如果你的投诉没有在马萨诸塞州学院或大学的机构层面得到解决, 投诉可以向马萨诸塞州高等教育部发起. 欲了解更多信息，请前往DHE 学生投诉程序.